A Ambi Criativa respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de forma transparente, proporcional e compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo retemos essas informações e como você pode exercer seus direitos.

Quem somos

A Ambi Criativa controladora dos dados pessoais tratados no contexto do site, dos formulários, da newsletter, dos atendimentos comerciais e da execução de projetos.

Para temas de privacidade, você pode contatar a Ambi Criativa pelo canal: oi@ambicriativa.com.br.

Quais dados podemos coletar

A Ambi Criativa poderá coletar as seguintes categorias de dados, sempre de acordo com a finalidade aplicável:

Dados fornecidos por você

• nome;

• e-mail;

• telefone ou WhatsApp;

• empresa, cargo e segmento de atuação;

• conteúdo da mensagem enviada;

• briefing, referências, arquivos e informações comerciais compartilhadas para pedido de proposta ou execução do projeto;

• dados cadastrais e financeiros necessários para contratação, faturamento e cumprimento de obrigações legais, quando houver contratação.

Dados coletados automaticamente

• endereço IP;

• data e hora de acesso;

• páginas visitadas;

• dispositivo, navegador e sistema operacional;

• origem do tráfego;

• interações com banners, formulários, campanhas e cookies, conforme suas preferências.

A Ambi Criativa não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis no site. Se, excepcionalmente, um projeto exigir esse tipo de dado, o tratamento ocorrerá apenas quando houver hipótese legal adequada e necessidade comprovada.

Para que usamos seus dados e quais são as bases legais

A Ambi Criativa trata dados pessoais para finalidades específicas. As principais são:

Atendimento de contato, briefing e orçamento
Usamos seus dados para responder mensagens, avaliar demandas, marcar reuniões, elaborar propostas e conduzir procedimentos preliminares relacionados à contratação. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e, conforme o caso concreto, legítimo interesse.

Execução do contrato e prestação de serviços
Usamos dados para organizar cronograma, comunicação de projeto, aprovações, entregas, suporte e rotinas administrativas vinculadas ao trabalho contratado. Base legal: execução de contrato e procedimentos correlatos.

Envio de newsletter, materiais e comunicações promocionais
Usamos seus dados para enviar conteúdos, convites, novidades e comunicações de marketing quando você tiver manifestado interesse ou autorizado esse envio. Base legal: consentimento e, quando juridicamente cabível, legítimo interesse em comunicações institucionais compatíveis com a relação existente, sempre com possibilidade de opt-out.

Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis
Usamos dados para emissão de nota fiscal, registros obrigatórios, prestação de contas e atendimento a requisições legítimas de autoridades. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Defesa de direitos
Usamos dados para exercício regular de direitos em contratos, processos administrativos, arbitrais ou judiciais. Base legal: exercício regular de direitos.

Segurança, prevenção a fraude e melhoria do ambiente digital
Usamos dados técnicos e registros de navegação para proteger o site, prevenir abusos, verificar funcionamento, auditar acessos, corrigir falhas e melhorar a experiência do usuário. Base legal: legítimo interesse e, quando aplicável, medidas necessárias à segurança do ambiente.

Com quem podemos compartilhar seus dados

A Ambi Criativa não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário e proporcional, com:

• provedores de hospedagem, e-mail, nuvem, analytics, automação, CRM, agendamento, formulários e suporte técnico;

• parceiros operacionais diretamente envolvidos na prestação do serviço contratado, na medida estritamente necessária;

• assessorias contábil, financeira, jurídica e administrativa;

• plataformas de mídia, publicidade e mensuração, quando você consentir com cookies e tecnologias não essenciais ou quando houver outra base legal aplicável;

• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros legitimados, quando houver dever legal, regulatório ou necessidade de defesa de direitos.

Sempre que possível, a Ambi Criativa adota contratos, controles de acesso e critérios de minimização para reduzir riscos nesse compartilhamento.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, medição e personalização.

As categorias podem incluir:

Cookies necessários
Essenciais para funcionalidades básicas do site, segurança, preferência de idioma, sessão e estabilidade.

Cookies de desempenho e analytics
Usados para compreender o uso do site, medir tráfego e melhorar a experiência.

Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar escolhas e preferências do usuário.

Cookies de marketing
Usados para campanhas, mensuração e personalização publicitária.

Quando exigido ou recomendável, cookies não essenciais só serão ativados após sua manifestação de preferência. Você poderá revisar a qualquer momento suas escolhas no gerenciador de consentimento do site e também pelo navegador.

Retenção, armazenamento e descarte

A Ambi Criativa não mantém dados pessoais por tempo indeterminado sem motivo. A retenção depende da finalidade do tratamento, da base legal utilizada e de obrigações legais aplicáveis.

Como regra geral, adotamos os seguintes parâmetros internos, sujeitos a revisão jurídica e operacional:

• contatos e pedidos de orçamento sem contratação: até 12 meses após a última interação relevante;

• newsletter e comunicações promocionais: até revogação do consentimento, pedido de descadastro ou período de inatividade definido internamente;

• dados de clientes e projetos contratados: pelo prazo de execução do projeto e, após o encerramento, pelo período necessário para cumprimento contratual, defesa de direitos e obrigações legais;

• documentos fiscais e contábeis: pelos prazos legais aplicáveis;

• logs técnicos e registros de segurança: pelo período necessário à proteção do ambiente e investigação de incidentes, observado o princípio da necessidade;

• dados tratados com consentimento: até a revogação, quando não houver outra base legal que justifique a continuidade do tratamento.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente se houver fundamento legal legítimo para retenção.

Transferência internacional de dados

A Ambi Criativa pode utilizar fornecedores, plataformas, servidores ou suboperadores localizados fora do Brasil, ou com infraestrutura internacional. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá apenas quando necessária e com observância da LGPD e das normas da ANPD, incluindo mecanismos contratuais, salvaguardas adequadas e medidas compatíveis com o risco da operação.

Sempre que aplicável, a Ambi Criativa buscará informar, de forma clara, que tipos de fornecedores internacionais estão envolvidos e para quais finalidades.

Segurança da informação

A Ambi Criativa adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, vazamento, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, conforme o contexto:

• controle de acesso por perfil;

• autenticação forte;

• uso de conexões seguras e criptografia em trânsito quando aplicável;

• atualização de sistemas e plugins;

• backup;

• segregação de acessos;

• registro de eventos relevantes;

• revisão de permissões internas;

• contratação de fornecedores com compromissos mínimos de segurança e confidencialidade.

Nenhuma operação digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, a Ambi Criativa revisa continuamente seus controles conforme porte, contexto e sensibilidade do tratamento.

Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, quando aplicável;

• informação sobre compartilhamentos realizados;

• revogação do consentimento, quando esta for a base legal;

• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;

• oposição ao tratamento realizado com base em hipótese legal que admita esse direito.

Para exercer seus direitos, envie solicitação ao canal oi@ambicriativa.com.br, com assunto “Direitos do Titular”. A Ambi Criativa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acesso indevido.

Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Ambi Criativa são direcionados principalmente a público profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes fora das hipóteses permitidas em lei. Se identificarmos tratamento inadequado envolvendo esse público, adotaremos as medidas razoáveis para interromper o tratamento e regularizar a situação.

Incidentes de segurança com dados pessoais

Se a Ambi Criativa identificar um incidente de segurança que envolva dados pessoais, adotará medidas compatíveis com a gravidade do caso, incluindo:

• contenção do incidente;

• avaliação de impacto e risco;

• registro interno do ocorrido;

• correção técnica e organizacional;

• comunicação aos fornecedores envolvidos, quando aplicável;

• notificação à ANPD e aos titulares, quando exigido pela legislação e pela regulamentação aplicável.

Quando a comunicação ao titular for necessária, ela será feita preferencialmente pelo canal já utilizado na relação com a pessoa afetada, como e-mail, mensagem eletrônica ou outro meio adequado.

Transferência de responsabilidade para contratos e projetos

Quando a Ambi Criativa atuar em projeto para um cliente e tratar dados pessoais por conta e ordem desse cliente, as responsabilidades de controlador e operador devem ser definidas no contrato do projeto, com indicação de escopo, instruções, segurança, suboperadores e resposta a titulares.

Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou organizacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site com a respectiva data de atualização. Em caso de alteração relevante, a Ambi Criativa poderá adotar avisos adicionais.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, esse é o canal prioritário de contato.